“一次办好”改革：“放管服”改革的山东实践

编者按：“一次办好”改革，是“放管服”改革的山东实践。

全省教育系统立足教育实际，将“一次办好”改革作为深化教育领域“放管服”改革的新起点、推进教育治理体系和治理能力现代化的新目标、办好人民满意教育的新标杆，统筹谋划，扎实推进。一张清单，统一标准，向社会公布了694项“一次办好”事项清单，进一步推进权责清单标准化规范化建设，确保名称统一、依据统一、类型统一、时限统一、流程统一、标准统一、网办统一；一套指南，全面告知，落实“六个一律”要求，全面清理证明事项，按照全面、翔实、规范、准确、易懂的原则，逐项编制业务手册和服务指南，并逐项绘制流程图；一链全办，协同作战，在民办教育机构设立审批事项上率先实现“一链办理”，强化部门协同，实现“只跑一次腿、办成多件事”；一窗受理，集成服务，进驻山东省政务服务中心并正式运行，明确首席代表、窗口人员，实现全部行政许可事项和部分公共服务事项“应进全进”；一网通办，不用跑腿，行政许可事项实现全程网办，全面推进政务信息资源共享开放，为落实网上办提供支撑。结合教育实际，将“一次办好”改革延伸至学校，在幼儿入园、新生入学、转学、外来务工人员子女入学以及学生资助等办件量大、群众关注度高的高频事项上，加强上下协同攻关，全力解决好教育领域痛点、堵点、难点问题，全力提升人民群众的获得感、满意度。

今年以来，各级教育行政部门积极行动，出好点子、想新招数，推出了一批特色鲜明、亮点突出的改革实践样本。