做教育的“最佳合伙人”

我们常说：“嫁给一个人，等于嫁给了他们全家，甚至整个家族。”当班主任接手一个班级，我觉得如同嫁人，不仅要全身心接纳、欣赏班级40多个孩子，还要接受40多个家庭的监督。家长以严格、挑剔的眼光时刻盯着每位任课教师。如“蝴蝶效应”般，孩子偶有风吹草动，家长那里就会掀起轩然大波。家长和教师似乎始终处在一种戒备和防备的状态。有一段时间，我真的感到，课上，我教给孩子们智慧和勇气；课下，则在和家长们斗智斗勇。

那天，上完第一节课，我刚回到办公室，还没来得及喝口水，学校门卫的电话就打过来了：“陈老师，李明是你班学生吗？”声音很急躁，明显带着火气。不容我回应，他接着说：“李明的家长说有事找英语老师，非要进去。我说要经过老师允许才能进校园，他就大发脾气，并且威胁说，他是报社记者，不让他进去，他就曝光学校。”竟然有这样的事儿!我很吃惊，连忙问门卫大哥：“知道什么原因吗？”门卫说：“可能因为英语老师管他孩子的事儿，他不服气。”怎么办？我迅速想了一下，作出决定。今天教英语的刘老师正好外出开会了，我先劝劝家长，摸清情况，以免家长和刘老师发生冲突。

来的是李明的爸爸，一米八多的大个子，站在家长接待室里，犹如一座铁塔。他居高临下地看着我，怒气冲冲地问：“陈老师，我要见英语老师！英语老师呢？”

我告诉他：“刘老师开会去了，您有什么事情可以对我说；我解决不了，您再找刘老师也不迟。”

李明的爸爸气鼓鼓地说：“星期天，李明的英语录音没有上传给老师；昨天，刘老师说，以后不管孩子的事儿了。有这样不负责任的老师吗？！孩子回家后又哭又闹，我们家长难道不心烦？”他个子高，嗓门又大，震得屋顶似乎都在晃动。

我了解刘老师，她性子直，非常敬业，也许一时着急，随口说出不管学生的话，但她一定不会放弃孩子的。

我极力劝慰家长：“李先生，刘老师是个非常负责的老师，您通过班级群里她给孩子们发的朗读要求及检查情况就可以知道。这里边一定有误会。我先给您介绍下刘老师的工作。”

李明的爸爸粗暴地打断我：“陈老师，你什么都不用说，我心里有数！孩子回家后又哭又闹的，孩子受不了。”

我极力让自己心平气和，坚持道：“您先听我说，如果我说的没有道理，您再着急也不晚。我是这个班的班主任，有帮助您解决问题的权利和义务。”

听我说得这样坚决，李明的爸爸暂时消停下来。

我说：“刘老师担任一年级4个班的英语教学工作。她是咱们区优秀教师，教学非常得法。她特别负责，要求孩子们每周把朗读课文的录音上传到班级群，她逐一听过，分析评价，然后把评价结果反馈给家长。这样好的老师，说心里话，我都佩服。李明爸爸，您想想，一个录音3分钟，咱们年级有200多个孩子，刘老师要听多长时间？同样的内容，孩子们读得五花八门，刘老师反复听200多遍，您觉得是不是一种折磨？就像同样的一道菜，我们连续吃200多顿，会是什么感觉？有时候刘老师会开玩笑地告诉我们，她都快听吐了，我们真的很同情她。但说归说，这项工作她还是非常认真地坚持做了下来。我还要告诉您，这项工作不是学校的要求，是她为了训练孩子们的口语，主动给自己加的一项常规教学外的任务。您说，这样的老师，还不够用心负责吗？”

李明的爸爸火气小了些，但还是嘀咕了一句：“她说不管我孩子就是不对！”

我接着说：“李明爸爸，您对刘老师已经有所了解。您想想：这样的老师，她能不管孩子吗？我们对刘老师的话分析分析。这句话，肯定是在李明没有完成录音的情况下，刘老师在气头上才说的，对吧？”

李明的爸爸无奈地点头，说：“我和他妈妈工作都忙，忽略了孩子学习的事儿。”

我说：“李明爸爸，您看，老师教育李明就说明了她为孩子没有完成作业着急，是真关心孩子。说句不客气的话，您忘记了给孩子录音，说明对孩子的学习还不如老师上心。老师在气头上说不管孩子，可能有些过火，但是，没有一位老师会放弃自己的学生。如果真正放弃的话，也不会说出口，留给您口实。您觉得我说得对吗？”

李明的爸爸听了连连点头。我趁热打铁说：“我都很遗憾我女儿小时候没有遇到这么好的老师呢！”

李明爸爸的火气终于消了。临走，他再三道谢，不过依然坚持要见见刘老师。我看他见不到刘老师不甘心的样子，答应他一定与刘老师约好，让他第二天再来。他则一再表示，见了刘老师会好好沟通，绝对不说难听的话。

对李明爸爸处理问题的方式，我已领教，待他一离开，马上给刘老师打了个电话，让她有思想准备。第二天的见面，尽管刘老师已经心中有数，但还是经过了一番艰难的交涉，事情才算解决。刘老师很伤心。对学生负责反倒惹出事儿来，这老师该怎么当？

刘老师的遭遇并非个例，几乎每名教师都有这样伤心的经历。作为班主任，遇到的类似情况就更多了。我的一位女同事，因为批评了一个孩子几句，被孩子的爷爷堵在校门口指着鼻子辱骂；我也曾因为退回家长礼品，没有“照顾”他的孩子当“三好学生”而被该家长大闹课堂。

为什么家长和教师之间总是会产生这样那样的矛盾？细细分析，大致有以下几个原因：一是家长和教师的教育理念不一致。教师希望每名学生都成为栋梁之材，所以用纪律来约束学生，严格要求他们；而相当一部分家长则毫无原则地溺爱孩子，不希望孩子受任何委屈，认为孩子成绩好坏无所谓，将来可以继承家产、子承父业。二是家长与教师之间缺乏有效沟通。教师或家长有的是由于性格原因，不擅长沟通；有的是一时受情绪影响，不愿意沟通；有的是由于个别家长对孩子的话偏听偏信，对教师及学校工作不理解，就武断地指责教师或学校。三是家长缺乏正确的家庭教育观念。许多家长认为孩子上了学，就可以把教育的责任完全推给学校了，自己则“大撒把”，一点儿都不愿意管孩子的学习。连检查孩子的作业、给孩子的作业签字，都成为投诉教师和学校的理由。孩子成绩下滑或出现其他问题时，不反省自身原因，一味挑剔、责怨教师。四是教师自身原因。个别教师素质、修养较差，对学生不够关心，对工作不够尽责，对家长不够尊重，影响了教师群体在家长心目中的形象，造成部分家长对教师不信任、不尊重。

那么，为什么越是责任心强的教师，越容易被家长误解呢？这是因为责任心强的教师往往较真儿，他们关心学生的一举一动，关注学生的一言一行，对学生一丝一毫的错误都绝不放过；学生成绩下滑，他们会痛心疾首，进而对学生耳提面命。这样尽心尽责，如果遇到不明事理的家长，就会产生误会和矛盾。

家庭和学校从来不是对立的壁垒，家长和教师本该是利益、目标完全一致的教育的“最佳合伙人”，而双方的合作必须建立在互相信任、互相理解、互相尊重的基础上。回顾“李明事件”，反思发生在身边和网络上家校纠纷的案例，我认为，只要每位教育工作者、学生家长都能从教育孩子的大局出发，尽量收敛个人锋芒，避免情绪化的表达，遇到事情多换位思考，本着与人为善的原则去解决问题、加强沟通、真诚交流，我们的教育大环境会越来越好。

《陪伴你一程 温暖你一生》（7）

作者介绍：

陈桂珍，中学高级教师，市特级教师，山东省语文学科教学能手，山东省艺术教育研究中心副研究员,山东省吟诵普查省直采录组成员，山东省写作学会会员，《新锐作文》特约撰稿人，如意盘扣非遗传承人；曾连续多年担任山东省远程研修课程专家、指导教师；长期工作在小学语文和传统文化教学第一线，专注于教育教学研究，有40多篇散文、诗歌、通讯报道、教育教学论文在《读者》《中国教育报》《小学语文》《山东教育报》《山东教育》等报刊发表；编著有《让孩子着迷的经典唐诗》《让孩子着迷的经典宋词》等书籍。热心公益，在书吧做《走近诗仙李白》等讲座近10场。