以质量为要，以服务为本

日前，省教育厅、省市场监督管理局联合印发了《关于进一步加强高校学生床上用品管理保障产品质量安全的通知》（以下简称《通知》），在业内引发强烈反响。行业专家普遍认为，《通知》通篇体现了新时代高校后勤工作“以质量为要，以服务为本”的价值理念和诉求。

“以质量为要，以服务为本”，是新时代的新要求。过去，实行学生床上用品集中招标的做法，有其历史的原因，一定程度上解决了“企业跑腿，学校忙乱”的窘境，对集中监管、提升质量起到了积极作用。但随着互联网的普及和信息化办公的推广，学生床上用品的采购完全可以采用信息化手段，让学生从专业平台选购。而立下汗马功劳的“集中招标模式”已经走到历史终点，替代它的将是体现“放、管、服”的有效购买模式。

“以质量为要，以服务为本”，必须有配套方案。《通知》的发布，终结了难以为继的“集中招标”。接下来的任务就是从“放、管、服”的高度把控全省学生用品市场。相关专家建议，要从专业性、时代性、实用性等角度，研究和制定配套方案。要多角度、多视野考评企业的生产能力、管理能力、创新能力和法规意识、安全意识。比如，企业提供的相关材料，要有对流水线的描述，以达到集约化生产，提高社会资源利用率的目的；要有对企业职工意外伤害的描述，这是企业用工现实的反映；要有对地方环评、企业重大财产保险的描述，这是反映企业在任何情况下不违规生产，在意外灾害面前具有如期履约的保障能力。要将服务能力及各项分值进行量化，杜绝招标工作“指向性招标，随意性打分”的弊端，最大限度地保证招标工作的客观性、公正性。

“以质量为要，以服务为本”，需要积极运用信息技术手段。《通知》提出，要将信息化软件引入学生床上用品供应工作。运用信息化手段，鼓励学生采用便捷的选择、支付方式，不但能最大限度地减少因为生源、报到率、购买率等诸多因素造成大量的积压、返库，造成资源的浪费，而且能实现“学生自由、企业自主、经济活动回归社会功能”的目的，从而改变过去“信息不对称、供货不确定”的被动局面。

在当下疫情防控的关键阶段，１００多所高校、近百家企业要在短时间内完成招标工作，怎样充分做到信息公开、企业宣传、产品选定、资质认定等工作的疏而不漏，是一个急需解决的现实问题。高校招标工作者可否运用当前信息发达、物联便捷的优势，用视频了解企业状况，进行资料留存；用大数据查寻资料真实性，解决资质原件分身乏术难题；用快递转送样品，解决人员密集的顾虑。将中标企业的信息在招标网站公开，接受社会监督，用公平运作过程，用公开保证结果，最终选拔出优质供货商。这一切，都需要勇气和智慧。

“以质量为要，以服务为本”，是进一步加强高校学生床上用品管理、保障产品质量安全的重要原则和理念，把实事办实、好事办好，关键要坚持原则，立足实际，科学施策，创造性地开展工作。