枣庄市“四项服务”解民忧

编者按：党史如明灯，更是号角。全省教育系统党史学习教育动员大会提出，为民办事要到位，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，做到联系群众“大走访”走深走实、民生难题“大排查”查细查准、服务群众“大提升”重质重效，真正为人民群众和师生员工解难事、办实事、做好事。连日来，全省教育系统把党史学习教育同解决实际问题紧密结合，大力推进解决民生突出问题，将党史学习教育引向深入、落到实处，转化为服务群众的强大动力。为此，本报开设“教育惠民办实事”专栏，编发教育系统和广大党员干部为民办实事的新闻报道，引导广大党员干部学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局，以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程，以优异成绩迎接建党100周年。

“课后服务解决了家长的很多难题，我们省心多了！”3月18日，在枣庄市立新小学门口等待孩子放学的家长马玉深有感触地说。

新学期开学后，枣庄市进一步增强教育服务能力，广泛开展小学课后延时服务、非寄宿制学校配餐、非寄宿制初中学校研修室对学生开放、学校公共资源节假日向本校学生开放等“四项服务”，为群众办实事，解除了家长的后顾之忧。

延时服务，解决白天“两无”难题

长期以来，由于孩子放学时间和家长下班时间不一，孩子放学后无人接、无人看管成为“难题”，也逐渐成为社会关心的热点和焦点问题。

峄城区峄州小学学生张腾霄的妈妈朱芹一度为了孩子的接送问题感到焦虑和无助。她说：“因为工作特别忙，我平时下班比较晚，每次接孩子都要请假，真是既分心又劳心。”

急群众之所急，自2019年9月起，随着全市小学课后延时服务的全面铺开，家长无法按时接孩子的难题迎刃而解。

据峄州小学校长孙永介绍，参加延时服务的学生会被统一安排到看护教室，学校还配备了值班教师，确保“安全而有序”。

距离滕州市区30多公里的大坞镇刘庄小学现有200名学生。“因为留守儿童居多，学生们放学后都在户外玩耍，存在很大安全隐患。”校长孙建党告诉记者，“自从有了延时服务，90%以上的学生都参加了，让家长省了不少心。”

课后延时服务全面推开之后，很多学校还不断整合现有教师资源，并合理利用现有办学条件，开设了足球、篮球、绘画等多个类别的精品社团。放学后，枣庄市实验学校创客中心成为最热闹的地方。学生们兴致盎然地拼搭机器人、编程操控机器人，在收获成就感的同时也学会了团结协作。类似形式多样、特色鲜明的社团活动既丰富了学生的课后生活，又满足了学生的个性化需求，促进了学生的全面发展。

集中配餐，解决家长“两忧”之困

春季开学后，枣庄市的非寄宿制学校午餐配餐服务稳步推进。如今，全市已有214所非寄宿制学校的78817名学生吃上了集中配送的营养午餐。此举既免除了家长午间接送之苦，又了却了学生往返安全之忧。

红烧肉炖土豆、火腿西葫芦、豆芽炒粉条，营养米粥、米饭、橘子，餐食荤素搭配……午饭时间，薛城区双语实验小学学生王明明迫不及待地品尝起来。他说：“今天的饭菜真香！我要多吃一点儿。”

用餐结束后，学生们主动把剩余餐食垃圾倒入垃圾桶，并将餐盒整齐地叠放到配餐箱中。

“生活本身就是很好的课堂。学生们学会了等待、谦让等餐桌礼仪……这不仅解决了就餐问题，而且相当于开设了一门食育课程。”该校德育副校长褚庆洋说。

“为保证学生每天都能吃到美味可口、搭配不一的午餐，公司执行的饭菜标准为一大荤、一小荤、一素菜，一汤、两主食、一水果，一周５天不重复。”负责为枣庄市立新小学配餐的某公司副总经理郭宝军介绍说，他们严格执行食品留样、“食安封签”、餐盒密封、温度达标等食品安全措施，为学生们的食品安全“保驾护航”。

“中小学校食堂建设和营养餐配送直接关乎民生，关乎每个家庭的切身利益，关系每名学生的健康成长，关乎社会和谐稳定。”枣庄市教育局局长郝荣平说，他们结合各校实际，采取不同方式，统筹解决城区学校配餐问题。目前，对未建食堂学校的集中配餐服务正在有序推进中。

为把这件惠民实事真正办到老百姓的心坎上，该市还明确了学校自营餐厅、外包经营管理，以及中小学营养餐配餐企业的引入、管理、评价等事项，做到边配餐边提升质量，确保学生吃得卫生安全、健康营养。

晚间开放研修室，解决晚上“两有”问题

3月9日晚上，记者来到枣庄市第十五中学，正赶上学生晚间自修。鸦雀无声的教室里，学生们正在埋头自修；走廊中，值班教师时不时走进教室辅导有问题求助的学生。

目前，开放研修室作为“四项服务”的一项崭新内容，引起社会的广泛关注，受到家长、学生的普遍欢迎。

在此之前，该市专门进行了家长问卷调查。数据显示，超过60%的家长希望孩子在学校既可以写作业、复习功课，又能“有人管”“有人问”。

“原来，每天最怕的就是晚上陪孩子写作业。孩子一有难题就十分着急，我也辅导不了。”据一位不愿透露姓名的家长介绍，为提高孩子的学习成绩，他只能把孩子送到补习班去。但因补习班里的学生多，存在安全隐患，往往也让他十分担心。

“孩子在学校上晚自修，比在家里更有学习氛围，同伴间还可以相互帮助，学习形式也变得丰富而有意义。”枣庄市第十五中学学生孙华翰的爸爸孙永坦言，孩子在校集中上晚自修，学习更有规律，效果明显。

以枣庄市第十五中学西校为例，该校共有学生1680名，开放研修室后有1298名学生参与，参与率为77%。晚自修时，学校每晚安排不同学科的32名教师值班，满足不同学生的学习需求。

有了教师的辅导，也提高了课后服务的“含金量”。八年级学生翟抒音告诉记者：“每当有困惑时，我可以请值班老师来指导。在他们的答疑解惑下，我的学习效率提高了很多。我感觉比自己在家学习强多了。”

市中区勤为学校教师孙敏说：“在值班过程中，老师可以近距离地接触学生，第一时间了解学生的学情，然后有针对性地及时调整教学方案，真正达到教学相长的目的。”

开放学校公共资源，解决假日“两难”之困

3月27日，星期六，枣庄十五中东校区的学生们在配合做好入校登记和体温测量后，陆续进入校园，使用学校阅览室、操场等设施，或学习、或健身。

“以前，一到放假时，我们很难找到学习和锻炼身体的地方；现在好了，学校在节假日开放了公共资源，我们在校内既可以学习又可以运动，既方便又安全。”正在操场上踢足球的学生张伟满脸兴奋地对记者说。

今年，该市为进一步提高校内公共资源的使用效率，将学校图书馆、体育场地等设施开放，并列为“四项服务”的内容之一，为广大中小学生就近学习、健身提供了便利。

对热爱体育运动的学生来说，开放学校公共资源，无疑是个好消息。如今，一到节假日开放时刻，校园就成了一片欢乐的海洋。

3月28日是星期天。记者在枣庄市薛城区临山小学看到，学生们或在塑胶跑道上跑步，或在球场上踢足球、打乒乓球，或跳山羊、踢毽子……矫健的步伐、奔放的动作和灿烂的笑容展示了新时代青少年的青春与活力。

为方便学生健身，有些学校准备了运动器材；为确保学生安全，有些学校不断加强安保配备，安排教师值班维护校园秩序，并对部分硬件设施进行改造和提升，受到了广大学生的广泛好评。

记者了解到，有些学校已将公共资源在节假日向本校学生完全开放，有些学校正在制定周密的开放方案，努力打开假日期间“尘封”的大门，并免费提供给广大中小学生。

“目前，我市共有474所学校开展‘四项服务’，惠及中小学生24.5万名，教育服务能力不断增强，人民群众获得感显著提升。”郝荣平进一步介绍说，结合正在开展的党史学习教育，他们围绕学校规划建设、教育教学管理、师德师风、“万师访万家”和“四项服务”等方面存在的问题差距，正在面向广大人民群众征求意见建议，并做到认真研究整改，真正达到学党史、悟思想、办实事、开新局的目的。