用“坚守”诠释志愿服务精神

3月是济南大学“学雷锋志愿服务活动月”。每个周末或课余时间，济南大学八食广场便成为青年志愿服务活动的校内“主场”，各个志愿者联合会纷纷拿出自己的“看家本领”，用行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

成立34年，累计义务维修电脑5000余台；义务熨衣19年，累计熨衣45786件；义务修车16500余辆……这一组组数字背后是一批批青年学子志愿服务的责任和担当。

坚守是他们不变的宗旨

济南大学信息科学与工程学院图灵电脑协会是1987年成立的学生社团。协会成立34年，累计义务维修电脑5000余台，使7000余人直接受益，义务维修服务时间2万多小时。队伍最壮大的时候有200余人，日累计维修电脑最多达30台。在这里修过电脑的文学院学生黄晶晶说：“志愿者们十分认真地检查了我的电脑，并且积极处理检查出的问题，特别高效，最重要的是完全免费。”

近日，1991年创立的济南大学机械学院义务修车服务队迎来成立30周年的日子。30年来，义务修车队的队员们风雨无阻，主要面向学校师生及学校周围社区居民，以自行车、电动车的维修与保养为切入点，为师生及社区居民出行提供便利。30年来，志愿者累计修车16500余辆，服务时间1万多小时，志愿者数量最多时有150余人。

“我大一时就加入了服务队。我的爷爷曾修过车，我跟他学过一点基本技能。”现任机械学院青年志愿者协会副主席的大三学生王泽宪说，更多的技能其实来自之前学长的“传授”。王泽宪印象最深的是，他还上大一时，第一次独立给同学补电动车车胎：“那是一辆真空胎电动车，我从前没修过。我一上来就把车胎撬开了，发现里面竟然没有内胎。”他利用课间请教了学长，才知道真空胎不能撬，最后只得把车胎再安回去。随着大学生校园交通工具的更新换代，骑电动车的人越来越多，志愿者们也于去年年底把维修电动车加入服务“清单”。其中有一个人的家中经营电动车生意，大家的电动车维修技能也多是跟他学来的。

“熨衣响当当，褶皱全走光。”自该校材料科学与工程学院“响当当”义务熨衣小组成立以来，志愿者们每周坚持在校内外义务熨衣，19年来共计有3100余名青年志愿者参加这一活动。

志愿服务与专业的有机融合

志愿服务要坚持将所学致力于所用，义务修电脑、修车正是在践行这一理念。

在图灵电脑协会建立初期，计算机并没有大范围普及，并且大多数协会成员对计算机也只是略懂皮毛，只是帮助老师对教学专用的电脑进行简单的清洁和调试。随着时间的推移，协会成员在工作中积累了更多经验，学习到了更多的专业知识，并将这些成果传授给下一批志愿者。时代在发展，便携式电脑出现并迅速普及，笔记本电脑成了大学生的必备工具。图灵协会的“业务”变得繁忙起来，成员不断增加，优秀的专业技术人员也不断涌进。

一天，机械工程学院义务修车队的队员们来到济南市回民小区，一位修车的老大爷专门前来与他们交流经验。原来，他在与志愿者修车地点隔一条街的街角修车。他听说了学生们义务修车的事，就专门跑来“见识见识”。队长路强与老大爷从轴承谈到润滑，从棘轮的超越运动谈到链传动。大学生的专业理论让老大爷犯了难，他听不懂这些名词是什么意思。听了志愿者的一番解释，老大爷伸出大拇指称赞：“还是大学生厉害啊！比我这收钱修车的老头儿强。”

线上与线下服务更方便

随着网络技术的迅猛发展，志愿者们采用线上与线下相结合的方式，不断提升志愿服务水平。2020年，图灵电脑协会成立“怦然‘芯’懂”义务维修电脑服务队。学生们利用网络平台预约维修，随时询问关于电脑的问题。他们建立了专门的QQ群、微信群，加强与同学们的联系。协会的QQ群里总是非常热闹，大家提出的电脑黑屏、闪现、杂音等问题都会得到专业的解答。群内也会普及各种电脑使用的注意事项以及相关软件的推荐和避雷，而且每逢开学季都会提供电脑购买的推荐指导。

1995年，以志愿服务对象的名字命名的机械学院“张一平志愿服务队”成立。该团队长期接力帮扶一名小脑瘫痪患者——张一平。在志愿者的帮助下，这名曾被医院下过病危通知书的小女孩，如今已经成长为坚强自信的母亲，并成立了爱心工作站去帮扶别人。

虽然张一平已长大，但志愿者的脚步并未停止。2020年受疫情影响，志愿者们利用微信、QQ等通信工具通过网络直播的方式为张一平爱心工作站的社区儿童提供线上义教活动。张一平说：“这群‘00后’大学生牺牲了自己的休息和学习时间，只为帮助孩子们营造更好的学习环境。这些时间本可以用来干自己的事，但他们硬是坚持了一个多月，没有一天间断。他们肩上是扛得起‘责任’这两个字的。”而志愿者们的响亮回答就是“只要有孩子需要，我们一直都在”。

这些只是济南大学成千上万个志愿服务者的代表。在他们背后，还有更多的志愿者在默默行动，用自己微弱的光给他人带来温暖和力量。截至2020年底，济南大学成立青年志愿者协会23个、志愿服务队101支、志愿服务基地123个，注册志愿者达8872人，有13万人次参与志愿服务活动。