“督”促规范　“导”助突破

春季学期初，受突如其来的新冠肺炎疫情影响，荣成市再次开启线上教学模式。虽然前期有了一定的网上授课经验，但面对开课后学生家长的投诉，市教体局通过探索线上督导规范网课行为，提高网课质量，减轻师生以及家长的焦虑，为复学后尽快恢复常态化教育教学提供了保障。

为规范线上教学行为，荣成市教体局依据威海市教育局《关于当前中小学生居家学习期间线上教育教学工作的指导意见》要求，结合实际制定了《中小学校居家线上教育教学实施方案》,明确网课时间、课程开设、课间休息等要求，指导学校创新做好网课期间心理辅导和家庭教育指导。但线上教学实施的第二天，就不断收到投诉信件，普遍反映线上教学存在网课监管不到位、网络授课方式不恰当、师生心理问题增多等问题。

对此，荣成市采取3项有效措施，“督”促规范，“导”助突破，保障线上教育教学规范有序。

“3+1”督导体系抓牢规范底线。针对线上教学督导难度和实际，市教育督导部门建立以责任督学、督导员、视导员和热心家长为主体的“3+1”网课督导体系，形成了从督导机构到学校主体再到家长主导的“3+1”网课督导体系，有效规范线上教学。同时，开通局、校两级“咨询建议”专线，接受家长的监督，及时收集家长的意见。3月15日，市教体局结合督导检查情况，发布了《关于严格规范疫情期间线上教学的督导通报》，并持续开展“回头看”督查，坚决杜绝网络不规范办学行为，提升家长的满意度，信件反馈问题较之前减少了90%。

“日小总，周教研”制度抓实教研促提升。为解决教师线上教学模式陈旧、教法老化等问题，市教体局充分利用全市294个名师工作室开展校内学科（跨学科）日总结教研活动，每天的线上教学结束后，由视导员、业务副校长、学校中层干部组织研讨网课。每周由教研员组织学科教师进行线上教研，找出教学中的亮点，相互学习借鉴；针对出现的问题，集中研讨解决，并对下一周的教学工作提出指导意见。截至本学期末，全市各学科共开展周教研活动57次，解决线上教学问题35个，71名教师交流经验，提供优秀做法12个，线上教学的授课模式、课堂监管形式、学生的闭环反馈等环节提升了课堂效率。

“心理教育工作坊”筑牢师生心理防线。为维护疫情期间师生心理健康，荣成市构建了市、校两级“心理教育工作坊”。在市级层面，建立心理健康疏导机制，组建心理健康服务专业团队，开通心理健康热线，疏导化解师生的不良情绪。疫情期间，市教体局共接到家长和学生的咨询电话、信件386通（封），均一一回复指导，处理重点心理问题7例，保障学生和家长的情绪稳定。在学校层面，主要做好“两个强化”：一是强化心理健康指导，要求学校每天至少开设一节心理健康课程，尤其针对中学毕业班学生，重点做好心理疏导，缓解学生、家长的焦虑情绪。二是强化家校共育，通过“网上家长学校”推送优质的家庭教育资源，积极与学生家长交流互动，向其传授科学的沟通方式和育儿态度，提升其家庭教育水平。线上教学期间，共向家长推送优质视频17个，邀请其参与直播讲座5场。