让“督”有力度“导”有温度

责任督学挂牌督导工作意义重大、使命光荣，在发挥“督”与“导”服务当地教育教学发展方面发挥着不可替代的重要作用。责任督学如何取得校方信任和配合？如何实实在在地发挥作用？如何让督导工作做到“督”有力度、“导”有温度？这些都是需要责任督学不断研究和深入探索的事项。

有一天，我去责任学校滕州市腾云第四希望小学督导工作。该校校长赵恒庆无意中提到，学校地理位置偏远，离所服务村居较远。特别是“四项服务”工作全面施行后，学校开展课后服务，安全责任成为压在他心头上的一块大石头。次日一早，我独自到学生上下学的路上观察，发现了存在的一些问题：一是农村学生缺少家长接送，即使有也是少数，且多是爷爷奶奶接送，上下学路上缺少监护；二是上下学路上有沟塘，学生在路上戏耍存在安全隐患；三是上下学路途较远，如遇坏人，学生们无力自保。

了解到这些情况后，我首先向校长和村委会主任反馈了观察到的情况，并向市教体局和镇联区分管安全的领导分别作了汇报，寻求各方支持。其次，与校长研究整改方案。召开家长会，要求学生上下学有人接送。与村委会主任商量，由村里出面安排“五老”人员和志愿者进行安全巡查，保障学生安全。最后，与学校沟通进一步细化整改措施，加强学生路队安全护送，共同构建安全防护网。

从整件事情的处理反馈结果看，校方满意、家长满意、社会满意。作为责任督学，我深感欣慰，既履行了督学职责、体现了价值，又拉近了与学校的距离，工作做到了“督”有力度、“导”有温度，真正为学校做了实事，赢得了教师与家长的信任和支持。

由此，我得出以下几点启示。

一是责任督学要善于“接地气”。责任督学要尊重、理解学校工作，把要求学校改进和发展的意见与校方进行充分沟通和协商。只有双方达成共识，学校才愿为责任督学敞开大门，欢迎督学进出校园，愿意亮出“家底”。如此，责任督学的价值和作用才能得到充分发挥。

二是督导工作要善于“讲实效”。责任督学要本着“为学校服务、为校长分忧”的心态，在尽量不打扰校长工作、不干扰正常教学秩序的情况下，经常深入学校实地考察，待掌握最真实数据、发现最实质性问题并深入研究后再发表意见，与学校共同探索整改办法，跟踪整改效果，直到问题得到有效解决。

三是责任督学要善于“出经验”。“督”要发现经验成果，“导”要讲究方法策略。责任督学的一项重要职责就是发现学校办学经验和特色，并进行宣传推广。肯定是一种激励，对学校的评判结果要以肯定成绩为主。在反馈环节中，要本着一分为二的原则，既要肯定成绩，又要实事求是地指出存在的问题，并做到具体问题具体分析，让学校在“督”和“导”中得到全面发展与进步，为推动当地教育高质量发展贡献力量。