抓问题整改促办园规范

落实县责任督导任务是责任督学的一项常规工作。但在查出问题后，如何督促园所落实整改，还需要责任督学以自身为纽带积极为园所搭建平台，形成家、园和主管部门多方互动的新格局。这样才能真正解决园所困难，实现督有所改、导有所成，推进幼儿园管理规范化，实现“办人民满意教育”的督导目标。

２０２２年，笔者在对一所民办园开展督导时发现，该园保安属无从业证人员，在对幼儿园大门保卫管理中存在门口秩序混乱、来客登记不全等隐患。笔者随即向园长讲明隐患及危害，并提出整改意见。两周后，笔者在对该园进行二次督导时，特意将督导选在家长接幼儿离园的时间段进行。只见大门外侧的家长将大门围得严严实实，家长和幼儿只能从人群缝中挤出来。此时，幼儿园保安却站在大门内侧，对门外侧的家长没有采取任何引导措施。笔者从家长的反馈中得知，该园每天接送幼儿时都是这种情况。家长虽担心幼儿的安全，但对此也很无奈，因为不知道这种情况能否向管理部门反映，更不知道该向哪个部门反映。

笔者将情况及时向园长进行了反馈。据园长反映，幼儿园保安未经过系统培训，不懂如何疏导家长；另外，在接幼儿离园过程中，家长不服从管理，从而导致秩序混乱的情况。在认真分析幼儿园实际情况的基础上，笔者做了三项工作：一是帮助园长联系正规的保安公司，培训保安人员，提升保安人员的业务水平；二是积极为其搭建拉手园，组织幼儿园领导干部到中心园等规范幼儿园进行交流学习，帮助该园通过学习制定符合实际的幼儿接送管理制度，实现错峰接送，避免家长聚集；三是以督导为媒介，构建家园互动平台，指导幼儿园组建幼儿家长委员会，成立护学岗，引导家长协助幼儿园管理。

在上述问题处理过程中，笔者也一直反思：多次向所负责幼儿园提出的整改意见能否让幼儿园接受？他们在整改中是否存在困难？结果能否使家长们满意？在这些工作中，责任督学又该怎么做？在笔者看来，身为幼儿园挂牌责任督学，至少应做好三点。

一是要带着问题去督。责任督学要熟悉自己所负责督导的幼儿园。首先要了解自己督导幼儿园存在的薄弱项，梳理出该园可能存在的问题，制定出本次督查的重点内容。带着问题入园，就能做到目标明确，有的放矢，而不是走马观花式地为完成任务而督导。

二是要带着措施去督。认真帮助幼儿园分析问题原因，提出整改意见。发现问题后，不应只是简单地记录下来，程序式地提出整改意见，而是要帮助园所管理者分析问题产生的原因，查出短板，让幼儿园知道如何落实整改意见，从而更好地促进问题有效解决。

三是要发挥好桥梁纽带作用。责任督学要以自身为纽带，架构家庭、幼儿园、政府及其他部门之间的桥梁，发挥工作优势，穿针引线，帮助抓好整改落实。作为学前责任督学，只有明确自身责任，学会换位思考、多角度解决问题，才能为“办人民满意的教育”保驾护航，推进学前教育规范化发展。