“一网通办”推进义务教育入学“一件事一次办”

近年来，临朐县以山东省智慧教育示范区建设为抓手，深化数据赋能义务教育招生入学工作，聚力打好“一二三四”组合拳，落实“高效办成一件事”工作要求，坚持“房户结合、批次招生、多元可调、应入尽入”原则，实现入学上学“一网通办”，打通教育惠民“最后一公里”，群众对教育的满意率连年居全省前十位。

打造“一个平台”，统筹构建全链条招生体系

临朐县不断完善升级义务教育招生入学网上报名系统，将网上预约系统逐步升级为基于大数据共享的义务教育招生系统，对接自然资源和规划局、公安局、住建局、人社局、市场监管局、卫健局等9家单位平台数据，实现人口、户籍、户籍关系、不动产权、无房证明、社保证明、个体工商户登记等18项信息共享，打通部门间数据壁垒，实现入学信息采集、汇总、审核、对比、分析、运用一个平台办理，有效减少入学过程中的人为干预和自由裁量权，做到阳光公平招生。目前，全县义务教育入学累计网上办理10.6万人次，入学无证明“一件事”成为现实，有效解决了“择校热”“择班热”导致的“城区挤、乡村空”等问题。该县作为潍坊市唯一县（市、区）入选山东省“无感知数据采集”示范项目。

优化“双线融合”，着力修炼全方位惠民技能

聚焦特殊群体网上报名不方便等问题，临朐县优化“线上+线下”双线融合机制，实现办事方式多元化、办事流程最优化。线上“一网通办”提高效率。规范入学条件设定，区分户籍、房产等不同类型，确定报名入学所需证明材料，通过公众号等多种方式发布入学事项“明白纸”，让信息“飞”代替家长“跑”，切实落实群众“零跑腿”或少跑腿。同时，全面清理取消“无谓证明”“循环证明”，减轻群众提交证明材料的压力。线下“一次办结”彰显温度。针对使用网络不便或因所需信息不全而无法通过数据核验的家庭，保留线下报名点，线上线下联动，由帮办代办人员协助进行线上办理、提交申请，或“一次性”收集、核验纸质证明材料，最大限度让线下报名的家长“只跑一次腿”，确保“不让一个孩子掉队”，切实提高群众的满意率。

强化“三个支撑”，聚力落实全时空惠民服务

临朐县强化专业、志愿、宣讲“三个支撑”，从招生入学政策制定、解读、宣传3个方面，提升群众对政策的知晓度和认可率。每年组建300人左右的县、镇、校三级专业队伍，公布每名成员的联系方式，以点扩面，确保群众对政策“应知尽知”。县级团队统筹制定年度招生工作方案，及时向社会公布，组织学校学习方案内容。镇街、学校队伍结合全县招生工作方案制定本镇街、学校招生工作方案，并按照方案开展本片区招生工作。同时，利用好志愿者队伍，在县教体局、各学校、社区设置专门的招生咨询处110个，组建由家长、社区工作者、志愿服务大学生组成的招生服务答疑团队，以案释法、现身说法，让政策解读更“接地气”“有人气”。此外，组建了宣讲矩阵，县政府政务公开网站首发后，县教体局官方公众号联合县内各部门公众号、在当地有影响力的公众号，以“文字+视频”解读的形式，多渠道、多维度解读招生政策，每年编发政策解读类公众号文章20余篇，累计转发阅读10万余次，以政策的知晓率减少“指尖”的烦琐。

落实“四项机制”，切实提升高效率服务水平

临朐县建立生源数据共享机制。每年招生前，县教体局与公安局、卫健局对接，摸清适龄儿童入学底数，翔实统计在校（园）升学人数，对城区、镇域学位资源供给情况进行分析预警，与学校建设规划、招聘师资计划等共享数据，做好学校建设和师资配备方案，保障学位供给。建立区位数据共享机制。与自然资源与规划局、住建局等单位对接，对当年小区建设情况，分新建、在建、交房、入住等情况分类统计，通过提前采集入学信息，提前演算、映射区位入学情况，为招生片区是否调整、如何调整等提供科学依据。建立入学信息共享机制。通过义务教育招生数据与新生学籍信息共享，大大减少学籍信息人工录入工作量，减少工作误差，提高信息精确率，确保义务教育招生与入学真正成为“一件事”，3所学校在全省学籍工作交流会上作典型发言。建立家长反馈共享机制。提高招生服务水平，加强交流沟通。每日汇总家长热点问题，严格招生纪律，对不符合条件的，耐心解释，争取理解认同；对不合理的要求，坚决按政策办、按程序办。每年解决家长入学疑难问题4000余件，以政策执行的力度和服务的温度切实提高群众的满意率。