青岛：今年高考服务实现“精度+温度+深度”

本报讯（中国教育报记者 孙军）6月4日，记者从青岛市政府新闻办举办新闻发布会上获悉：青岛市2024年夏季高考将于6月7日至10日举行，全市报考考生4.7万余人，报名人数较2023年有所减少，设10个考区、36个考点、近1600个考场。会议明确提出，要做好考试个性化服务，市教育局联合环保、卫健、交通、公安等部门，继续开展“为考生送安静”“为考生送健康”“考试交通便利服务”等活动；考试期间，所有考点均配备准考证、身份证明打印设备，帮助丢失、忘带准考证、身份证的考生及时打印证件；为全市残疾考生提供“一对一”考试关爱服务，全面提升考试服务的精度、温度和深度。

据介绍，在严抓试卷安全方面，青岛市始终把试卷安全作为考试安全工作重中之重，教育、公安、保密等招考委部门密切合作、协同配合，在试卷流转关键环节，切实做到全流程监管、全过程管控，严防试卷失密、泄密，确保试卷的绝对安全；在严密考务管理方面，严格选聘考务人员，利用“线上+线下”培训模式，组织所有考务人员按时完成教育部网上培训及考核。对安检人员、监考教师、视频监考员、司铃员等不同岗位人员，开展分类培训，严格执行“2+1”安检等考务要求。考试期间，除了选派市、区两级检查员驻考点实地检查外，市教育局局级干部和有关处室分片包干，督查各考区、考点考试组织实施情况，保障考试平安顺利；在净化考试环境方面，教育联合网信、工信、公安、市场监管等部门制定专项行动方案，开展“严格考试管理”“打击生产销售作弊器材”“打击考试作弊违法犯罪活动”“清理整顿助考培训机构”“净化涉考网络环境”“净化考点周边环境”等六项专项行动，加强考试管理，净化考试环境，依法打击各类涉考违法犯罪。另外，对考生个人开展诚信考试教育，各生源学校通过以案说法等方式，积极开展形式多样的诚信考试宣传活动，教育学生自觉抵制考试违纪作弊行为；考点学校设立诚信教育宣传栏，通过播放诚信教育宣传片、短视频，营造“诚信应考”的考试氛围。

据了解，强化技术防范方面是青岛市的“亮点”。该市强化技术防范，用科技之剑维护考试安全。本次高考整合了智能安检可视化平台、智能数字屏蔽管控系统、考务指挥“智能驾驶舱”，实现了考场防作弊检查的无缝衔接、考务指令实时的上传下达、考场微表情的瞬时全景呈现；升级了智能安检门，实现了对新型高科技作弊器材的有效监测。利用人工智能计算机视觉技术，在所有高考考点配备了智能考场行为分析系统，实现了对考场以及保密室的实时智能巡检，通过对考生及监考教师的异常行为甄别，能够及时发现考生违纪作弊情况、规范监考教师的监考行为，全面提升考试安全。

在发布会上，青岛市特别提出要优化服务举措，提升考生满意度。市教育局将借助官方微信、网站以及市级新闻媒体等打造全媒体、立体式发布矩阵，全方位做好宣传服务。考前和考试期间，全媒体持续向考生推送招考资讯及考试要求、考点安排、考场规则、考试诚信、考前饮食休息和心理调适、考中天气预报等服务类信息。另外，坚持以考生为中心理念，及时回应考生和家长诉求，各考区考点将公布监督电话、设置举报信箱，畅通社会监督举报渠道，完善考生申诉和复核机制，及时处理群众诉求，密切关注涉考舆情，全力维护广大考生切身利益。