教育微信公众号亟待整顿规范

日前，江苏省张家港实验小学停用了学校公众号，舆论对此一片叫好。这说明很多人对教育微信公众号运营过程中存在的问题反感。基层学校普遍存在公众号运营“数量多、质量低”“负担重、效果差”等问题。其实，这不是教育微信公众号本身存在的问题，而是运营过程中管理和操作层面的问题。因此，教育微信公众号亟待整顿规范。

新媒体时代，教育系统开设使用微信公众号是梳理工作、展示形象、沟通多方的一个良好窗口，也是家长和社会了解教育信息的一个便捷渠道。毕竟，微信已经成为人们日常工作与生活的重要工具，而以公众号的形式推送学校教育发展与创新的内容，能便捷提升学校、家长与社会的交流效率。同时，对培养教师的宣传意识、宣传能力，在教育系统落实“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”宣传目标也有积极作用。整顿教育微信公众号应着重做好以下几个方面的工作。

首先，应不断提升管理者和运营者的新闻专业素养。导致运营微信公众号成为教育负担的原因之一，就是管理者和运营者的新闻专业素养不高。提升其专业素养的方式，一是他们应有意识地学习新闻学的理论、技巧和方法，多研读一些经典的新闻作品，做到有理论、有作品储备。二是有目的地进行新闻写作训练，通过写作、投稿等实训快速提升他们的新闻素养。其中，向权威媒体投稿能否被采用是判断其写作水平的标志之一。

其次，应减少发布数量，提升宣传质量。教育新闻是教育工作中的稀缺资源，教育事业主要是常规性的工作落实和延续，而创新性的改革与具有新闻价值的教育工作在数量上应该不多。一所学校的教育微信公众号每天都要刊发三五条新闻，而这种新闻往往没有多少价值，只是管理者想当然地认为有刊发的必要。针对这一问题需要做到两点：一方面应依据新闻价值标准“筛选”教育工作中新近发生的事情，淘汰其中没有新闻价值或价值不大的稿件，在源头上控制数量；另一方面，对教育新闻本身的文字表达和新闻图片进行精简和精选，在新闻容量和图片数量上“瘦身”。

再次，应契合教育发展与师生成长需求。“聚民心、育新人”是教育宣传工作的重要目的之一，这与教育任务在本质上相通。教育微信公众号异化为负担，原因就是不能满足师生及社会需求，没有发挥好应有的作用。优化整顿教育微信公众号应契合教育发展需要，响应教师工作和学生成长的需求，赋能家校社共育合力，助推学校内涵式发展。在内容选择上，应突出基层一线教育教学改革与发展、教师与学生日常生活，突出重要时间节点等教育发展需要，选择师生喜爱、家长感兴趣的内容。看一所学校的微信公众号是否充分发挥作用，只要看其发布新闻的阅读量与关注量之间的比例就可以了。比例越大，公众号就越契合读者的需求；反之，亦然。

最后，上级主管部门应做好标准约束与过程管理工作。教育微信公众号管理与运营是教育有效管理的内容之一，反映了学校管理的质量和成效，也是主管部门进行教育治理的抓手。因此，在整顿优化教育公众号工作中，上级主管部门应履行管理职责，一方面做好对基层学校教育公众号管理者和运营者的培训与管理工作，不断提升其新闻素养和管理运营水平；另一方面，做好日常规范管理，通过“定标准”“抓督导”“推作品”等方式，进一步提升教育微信公众号的过程管理和运营质量。