高中学校“流程化”管理初探

当前，多数高中学校一般采用组、处室与级部双轨制的管理模式，级部、处室、学科组、班组纵横交错，工作职责的关联度空前密切，使学校由单一层级管理变成相互交叉的网格化管理体制。这种网格化管理强调各管理团队的统筹管理和标准化管理。这种模式往往导致学校管理的碎片化和工作之间的“短路”，降低了学校工作的实效性。如何调整和完善原有的管理模式，使之更好地适应学校教育教学发展的需要，是当前摆在学校管理者面前的一大挑战。

管理模式遇到了挑战

单一级部管理缺乏应对以课程为中心的高考改革的能力。由于级部所控资源和拥有职权有限，会使级部的管理重心不自觉地侧重于学生常规管理和推动日常教学的顺利实施等方面。这就导致对教育教学的核心问题或关注度严重不足，或心有余而力不足。同时，当前高考改革的革命性、复杂性也决定了一个级部很难把所有新问题都搞懂、弄透。这势必造成学校、级部管理水平整体落后于高考改革的实际需要。

模块化的管理格局容易走向“各自为战”，导致学校合力不足。相对固定的级部管理容易出现“新瓶装旧酒”的情况，陈旧的管理模式很难应对日新月异的“新高考”。而且，“各自为战”的级部管理模式势必造成级部之间进行不良竞争，导致某个级部好的做法难以得到推广，不利于形成全校整体发展的合力。

级部管理的“畸形强化”造成级部成为校园管理矛盾的“重灾区”。级部在日常管理运行中需要不断解决阻碍教育教学进一步前进的诸多矛盾。教育质量和教学成绩的不断提升是社会、家长对学校的第一要求，然而学校内各级部、级部内各班级师资不均衡，教师教学水平参差不齐；级部对内部教师只有使用权和业务管理权，但无法主导跨级部的教师调配。

实施“流程化”管理是应对

学校管理困局的有效方法

“流程化”管理可实现学校统一管理与级部管理之间的有机结合。在加强级部管理的同时，学校必须加强管理的统一性。对教育教学中出现的主体性、共性问题，如果能够形成全校性的“流程化”工作方案，各级部在处理问题时就能够有的放矢，在保持级部特色的同时又能形成学校管理的合力。

“流程化”管理可以有效提高学校管理的体系化、科学化水平。学校的教育教学虽然时时需要创新，但高中教育教学决定了学校管理工作有规律可循。“流程化”管理不但可以减轻工作负担、减少工作失误，而且有助于对前面工作经验、教训的有效吸取和改进。

“流程化”管理可以推动学校管理水平的可持续攀升。 “流程化”管理可以发挥智慧共享的作用，形成管理合力，对学校发展中的关键节点、管理重点、发展瓶颈等形成解决方案。对各种管理流程的不断改进、完善和创新，能最大限度避免学校发展过程中的“短路”，从而保障学校发展的可持续性。

实施“流程化”管理时

要避免矫枉过正的僵化思维

实施“流程化”管理不能变成设置条条框框的本本主义。“流程化”管理在实施过程中要避免走向本本主义。这种本本主义绝对不是好的选择，也违背了“流程化”管理的初衷。“流程化”管理的目标是让学校各项工作有章可循，从而提高教育教学的实效性。

实施“流程化”管理是一个永远在路上的管理改革思路。实施“流程化”管理绝不是一劳永逸的，要在教育教学发展的过程中与时俱进，不断发展、完善、创新各项标准化模板。同时，每所学校都有独一无二的特点，任何模式都不是放之四海而皆准的，必须注意结合每所学校的实际情况随时调整。

实施“流程化”管理必须打团体战，完善管理团队建设。学校的管理工作都是由一个个具体的管理者组织完成的。虽然“流程化”管理能够通过“齐步走”的形式弥补管理中的某些短板，但对管理流程的设计、流程的实施监管、流程阶段的完善、管理团队的培训等提出了更高的要求。