用爱化解冲突

那天上午的大课间，连着上了两节课的我坐在办公桌前小憩。当我拿起水杯正准备喝一口热茶时，女生小郑跑到我面前“投诉”：“老师，班长处处排挤我们这些原来二班的学生。她说，原来一班的同学都能服从管理，就算老师不在班级时，同学们也能安静有序。可自从二班的同学加入后，班级就一团糟……”

我听了小郑的一通诉苦，感到一头雾水。现在的班级是由原来的一班加上二班的一部分学生组成的，我万万没想到，他们之间竟会分成两大派别。我认为，必须尽快消除这种不和谐因素，把班级的这两拨儿人拢到一起，使其拧成一股绳。就在急匆匆地奔向教室的路上，我忽然想道：不能一味地替新学生打抱不平，必须一视同仁。

我打算先听听班长怎样辩解。班长向我诉说了委屈：“我并没有指名道‘班’，更没有区别管理。”看到班长言语坚定、神情坦然，我立马转向“原告”小郑。只见小郑神色慌张、眼神飘忽——这是心虚的表现。事实证明，小郑言过其实。

不过，我没有当面批评小郑。虽然她故意夸大事实不假，但这件事提醒了我：原二班的学生心里或多或少对新集体、新班长有抵触情绪。这时，我要是一棍子将他们的诉求“打死”，势必会使他们“口服但心不服”。

所以，我当场撂下一句话：“不管你们原来是一班的还是二班的，只要现在同在一个班级，就是一个集体，就是一家人，谁也没有特权！”这暂时缓解了两拨儿人之间的冲突，但要想彻底让他们和谐相处，最好的途径是“爱”。

正巧，学校要进行班级文化建设评比，我便让学生们组合、协作，共同完成这项任务，而小郑和班长必须合作制作一面“班级文化墙”。其实，学生之间没有什么深仇大恨，只是误解蒙蔽了他们的双眼，进而产生隔阂。那么，我就帮助他们捅破这层隔阂。我告诉小郑和班长：“这是集体活动，你们必须为班级赢得荣誉。”

事情也正朝着我设想的方向发展。虽然他们在此期间还是会因为某个作品是否上榜而产生争议，因某张图片差强人意而互相埋怨，但我无条件地相信他们，并鼓励他们自己处理。待到作品完成时，我私下咨询两人对彼此的看法。他们已经不像原来那样针锋相对，反而对彼此的才华与能力大加赞赏。

没有什么矛盾与冲突是爱化解不了的。从一开始，我便认定两拨儿人之间的冲突只是因为彼此间的误解和不了解，所以让他们在集体中感受爱，为集体奉献爱。这样一来，即使再大的矛盾和冲突也能迎刃而解。