寿光市洛城二中“四心工程”暖民心

“爸爸妈妈，我好爱你们！你们能静下心来，好好听我讲讲心里话吗？”在寿光市洛城二中校园录播室里，学生刘欣欣正作为嘉宾，在《爸爸（妈妈），我想对你说》节目里吐露自己的真心话，学校安排专人在旁边录像。她的妈妈静坐在“观察室”里，认真聆听孩子的心语。

该校为学生和家长提供的“亲密交流”机会是双向的。家长也时常在校园录播室以“孩子，我想对你说”为题，把平时想说而不好说的话录下来。孩子则在“观察室”里满怀期待，静听父母的心语。

该校营造的类似的交流机会、惠民服务形式还有很多。为促进管理内涵发展和服务意识的提高，学校将“惠民服务”工作制度化，党支部设立“党员先锋模范岗”，精心打造“四心工程”，以此带动和引领全校教职员工聚焦工作核心，提升教育教学质量。

近年来，学校全面落实规范办学方针，让家长放心。譬如，学校开通“校长热线”，校长电话24小时开机；开通“校长信箱”，欢迎家长提出宝贵建议；开通“家校微信群”，由级部主任、班主任通过微信群与家长及时沟通。学校惠民服务中心安排专人负责收集家长意见，一周一汇总，两周召开一次通气会。校务会针对家长意见研究制定整改措施。校党支部还设立“违规办学曝光台”，及时通报乱收费、以罚代教等违规现象，并请家委会、学生会监督。

学校近年来一直坚持开放办学，让家长安心。每周五下午为学校开放日，家长们走进校园进行“望、闻、问、切”。在学校设立的接待处、咨询处，教师们认真解答家长提出的问题；有些家长走进教室、办公室、餐厅，进行参观、咨询；还有些家长通过校务公开栏了解学校经费开支的明细情况。学校开展的重要活动，如运动会、学生表彰大会、法治教育报告会、“春秋远足”等，家长也可以申请参加。

学校要求班主任和任课教师落实“三谈”，让家长舒心：要求经常和学生（家长）进行“笔谈”，以小纸条的形式把平时难以口头表达的问题通过书面进行交流；要求经常与学生（家长）“网谈”，通过微信、QQ进行聊天；要求领导干部、班主任对特殊学生家庭定期走访，切实解决学生的学习和生活困难。校党支部还通过设立“党员先锋模范岗”，让党员教师积极参与家校合作，了解家长提出的学校办学过程中存在的问题，收集汇总后报学校研究解决。

来校参加“校长有约”活动的家长可以面对面地与班主任、任课教师交流。如果有不便向教师当面提的建议，就以匿名的方式写在工作人员发放的调查问卷上。当然，也可以对值班校长当面提建议。学校定期汇总这些建议，建立工作台账，汇总整理问题清单，对各科室、各级部发放整改通知单，限期整改。为激发家长参与学校管理的积极性、创造性，学校还为家长设立了“助学护航”“餐厅助理”“校园美容”“实践活动陪护”等六大平台，让家长感到暖心。

开展“四心工程”以来，学校管理阳光、透明，家校关系、师生关系、干群关系进一步融洽，师生面貌焕然一新。在各级“办学满意度测评”中，学校连续4年均达100%，列全市农村初中之首。