青岛求实职业技术学院 督导师制打通学生工作“最后一公里”

“不论学习方面还是日常生活方面，我遇到问题时都喜欢找李老师。她总是耐心地为我们解决。”9月27日，青岛求实职业技术学院19学前教育专业（6）班学生刘子洋心怀感激地说。

刘子洋所说的李老师就是她所在班的班级督导师李晓婷。前段时间，刘子洋想参加英语四级考试，但是无法报名。李晓婷了解情况后先后联系了辅导员、教学秘书和教务处干部等相关人员，经过多次尝试和技术处理，帮助刘子洋成功报名并顺利参加考试。

像李晓婷这样的班级督导师在该校有95名，学校还有院系总督导师12名。

学生工作千头万绪，打通“堵点”是关键。近年来，为化解学生工作的难点、堵点，变单纯的“管”为“管、导、督”相结合，青岛求实职业技术学院实施了督导师制度，在各院系设立总督导师，各班设立班级督导师。其主要职责为督查、协调、解决学生反映问题的落实情况，同时走进教室、走进宿舍，引导学生树立正确的人生观、世界观和价值观。

建立督导师工作专项协调机制，每周汇总督导师们收集的学生意见、建议，每半个月协调相关部门针对难点问题进行集中会诊、集中解决，达到了实效性与时效性的统一。该校先后解决了学生集中反映的智慧化教室建设、生活饮水机合理布局、调整课堂时间保证睡眠、完善报修流程等问题，维护了学生的利益，受到学生的广泛好评。

“督导师制的实施打通了学生工作‘最后一公里’，学生有了解决问题的信访通道，并能得到及时有效的反馈。这样的工作机制不仅提高了工作效率，而且推动了学校工作的整体协调发展。”该校常务副院长宋燕说。

在“导”中提升人才培养水平，在“督”中提高教育教学质量，在制度实施过程中提升管理水平。督导师们除帮助学生解决学习生活方面的困难，还主动与学生进行面对面的互动、心贴心的交流，全面了解学生的学习、生活和思想动态，了解学生对学校人才培养工作和长远发展的意见和建议。

思政学院督导师孙雪在学前教育专业上课时，发现一名学生心事重重。经过了解，她得知，他受家乡小伙伴打工后的自由生活和消费观影响，想退学去打工。孙雪与这名学生多次促膝长谈，还与其加了微信好友，终于使他打消了退学的念头。孙雪借此提出在全校举办“大学生价值观论坛”的建议，得到学校的大力支持。目前，论坛已举办3期，成为深受学生欢迎的思政教育品牌。

“实行督导师制，将辅导员职责和教师的专业指导融为一体，实现了教书与育人的有机结合。我们将对这项制度加以完善、提升，为培养高素质的技术技能型人才作出积极贡献。”青岛求实职业技术学院董事长林夕宝说。