网课“三变”变出济南高新“新常态”

新技术、新方法在行业发展常态下是缓慢的，而在重大社会变迁和自然震荡之际，变化往往是剧烈的、加速的。同时，技术和方法又反噬人的思想和意识，考验人对变化的适应能力和思想定力。

2020年初，新冠肺炎疫情突如其来。出于防疫需要，教学由线上代替线下，网课平台层出不穷。这是网课第一次大规模、有组织地进入公办教育领域，解决了非常时期的燃眉之急，但也出现了很多新问题，一些课堂教学的顽疾性质的老问题被贴上了“网课”的新标签。2020年下半年，随着疫情暂时平息和线下教学的恢复，曾经“甚嚣尘上”的网课问题又被束之高阁。2022年，防疫形势又趋严峻，问题升级性回归：如何适应新平台解决新问题，在新背景下让老问题“浮出水面”，通过解决教学的突出问题来提升教师的教学素养和教学能力？在这样的背景下，济南高新区提出并探索“顺变、适变、求变”的“三变”问题解决机制。

主动“顺变”，以调研为不变法宝

2020年疫情防控形势下网课的广泛使用存在很大的“被动”成分。由于准备不足，大量新问题井喷式显现，教师和教学管理者手忙脚乱，老问题“换了马甲”后显现出更大的杀伤力。例如，教师出镜时的紧张与尴尬、对学生注意力的无法把控、对学生练习真实性的不确定……随便一个问题都会让教师对网课的前景充满忧虑，大家却又想不出有效的解决办法。济南高新区在网课实施之初提出了“主动‘顺变’，以调研为不变法宝”的思路。调研以学生问卷、会议调度、教学陪伴3种途径和方式展开，发挥不同形式调研在信息捕获、问题研判中的不同作用，全方位获取信息。

在网课实施初期，我们开展了问卷调查。其中有几个问题的反馈信息改变了我们固有的认知，促使我们做出有效调整。家长问卷问题1：您的孩子主要通过什么设备进行线上学习？竟然有63.14%的学生没有电脑或iPad用于学习，而是使用手机上网课。手机窄小的屏幕，很难看清课件和板书，很难保持较长时间的注意力。调研结果为区域和学校教育管理者提出第一个需要解决的问题：要引导家长认识到电脑或iPad对孩子进行线上学习的重要性，引导有条件的家庭及时购置相关设备。对条件不足的家庭，学校主动帮助，将学校里的电脑送至学生家里，供学生暂时借用。

家长问卷问题2：根据您的观察，孩子对“空中课堂”的态度是什么？有一些家长反映，由于工作等原因无法在家里陪伴孩子上网课，担心孩子不能管好自己。但从反馈看，有接近80%的学生在网课学习过程中是快乐、自主、主动的。这样的结果是不是可以给家长和教师一点儿启发呢？孩子本身具有的自我管理能力应该得到重视和信任。

为解决师生上网课的实际困难，我们配合问卷结果组织各校对学生进行了深入的跟进调研。比如，学生使用电脑、iPad、手机、电视大屏的比例，父母陪伴、老人陪伴或无人陪伴的比例；学生和家庭对课程安排、授课方式的满意度等，然后根据不同类型的情况和学生问题开展不同的帮扶。例如，农村学校拆解机房电脑，解决学生在家学习却无电脑的问题；把学生喜欢的课程、教师类型等数据绘制成分析图表，改进课程设置和学科教师搭配，并在区域内进行经验推广；对学生回归学校的愿望进行归因，分析学生的居家心理状态，对症下药，及时进行疏导，等等。

为充分沟通、协助学校解决网课教学中的问题，济南高新区教体局制定并落实会议调度制度，总结、推广网课实施中期学校实践的经验，解决网课实施后期产生的倦怠问题。例如，在中高考复习关键阶段和疫情防控关键期，为促进各校相互交流和学习，总结提升线上教育教学的“济南高新经验”，2022年4月至5月、11月至12月，济南高新区教体办和教育智库携手组织开展“空中课堂”研讨会，进一步研究中小学线上教学基本规范，突出“学”，扎实“练”，探讨“双师课堂”的线上教学“高新经验”。春晖小学和东城逸家小学将学校育人理念和办学特色有机融入其中，充分开展家校共育等特色活动；6所初高中基于学校教学研究成果和实践模式，将毕业班复习要求与线上教学特性有机融合、创新实施的“双师课堂”成为区域内线上教学模式的亮点。跨越空间的思维碰撞和思想交流，梳理出济南高新线上教学的阶段性经验与成果，有效助力区域线上教学的实施。

教学陪伴是济南高新区一种创新教研、教学管理形式，主体为陪教、陪学、巡课3种类型。较之于线上教学中单一听课的教研模式，教学陪伴拓展了研究形态、丰富了研究内容、更新了研究视角，更增添了教学研究的抵近感。

陪教，就是教师上网课时，教学管理者安静地坐在旁边陪伴观察。这既可以有效了解教师教学的进程与实效，又能在细节观察中发现教学的问题与需求。例如，有教管人员在陪教过程中发现教师上网课时即时性的板书和课件播放之间屏幕切换的困难，提出为教师购置电子写字板的解决方案；发现同屏出现的学生镜头人数有限、教师在授课过程中管理学生状态困难，提出设计实施“双师教学”方案，安排专门教师协助管理学生。所谓“双师”有两种形态，其一谓之“一教一管”，即每堂课有两名教师在线，一名教师负责授课，另一名教师负责落实学生出勤情况、听讲状态、教师是否按时上下课等；其二谓之“一教一辅”，即一名教师进行系统教学，另一名教师进行个别辅导。特别是在自学时间，辅导教师能发挥重要作用，这需要和谐的学校文化——所有教师参与其中，以强烈的责任感携手前进、攻坚克难。

陪学，就是网课期间入户调研，抵近观察、了解学生甚至家庭的状况并落实解决问题。在保障防疫要求的前提下，高新区教育局局长、教研室主任和学校领导多次入户家访，全面、深入了解学生线上学习的真实状态、身心感受、健康状况等，从学生视角观察、体验教师的教学工作，帮助学校和教师进一步研究线上教学的有效方法和措施。例如，在入户调查中，我们发现有不少学生对居家线上学习的效果比在校学习更有信心，我们及时采集并反馈给学校和教师，不仅缓解了教师的焦虑，而且给其以新的启发，进而梳理经验，探索更加有效的线上教学模式。

巡课，是指针对散落在城市各个角落甚至跨越地域的教学个体多线巡查和帮助指导。济南高新区的线上教学巡课采用“3+1”结构，“3”是包括校内的年级、教务处、校长三级巡课，“1”为教研室面向区域的教学评课，教研员划片包校巡课。各级巡课定数量、提要求，每天梳理总结、交流反馈、发布简报。第一时间发现问题，第一时间分享经验，制定解决或优化方案。

教学中，往往是很多小问题困扰教师、影响教学效果。调研中发现的小问题、分享的小经验，往往成为解决这些困扰的关键。正所谓“我们走得太远，往往就会忘了为什么出发，或者因为走得匆忙，而在路上丢失了最重要的行囊”。

善变者一定会在变幻莫测中坚持不变，抵近调研就是管理和教研不变的坚持。

应变适变，构建新型教师梯队金字塔

教师是教育高质量发展的第一资源。长期以来，在教师专业自然成长的基础上，构成了成长型、骨干型、名师型的梯队结构。学校或教育管理机构进行规划培训、认定，可以有效指导教师的生涯规划、促进教师自我发展，但是也存在官方认定标准不统一、评比过程复杂的现象，个别地方还出现官方认定、社会口碑、教学实效三者不一致等问题。这些因素影响着梯队建设的权威性和带动力。

网络时代，教师的发展是什么走向？首先，教育不应排斥技术，而应主动适应技术——或许线上和线下结合才是教育未来发展之道，这一趋势必然会加速教师队伍的分化。有的培训学校集中高精尖教育人才，以集体智慧打磨一节质量很高的课，在周末通过网络传播到全国无数个分校。线下，每个小班都有一名基层教师组织学生听课学习。基层教师还负责答疑解惑、个别辅导、监督练习。一节好课费时费力，成本很高，但受益面极大，反而摊薄了成本。极少数教学能力强、课程思想深刻的教师形成新的群体，处于金字塔顶端的教师强强联合开展教研，教研成果通过直播平台让广大城乡学生受益。在金字塔腰部的可能是那些区域名师，他们根据所在市县、学校和年级的特点，录制适应性、针对性更强的课。这些课是那些保障普适性的顶端直播课所不能替代的。人数众多的普通教师将扮演辅导员、学习同伴的角色，跟学生朝夕相处，熟知每名学生的特点和需求，提供及时和个性化的帮助。他们还是中端和顶端教师数据的收集者、现象的观察者。大数据时代、智能化时代，教师也许不会消失，但是类型分野会成为必然。

疫情期间网课的开展，济南高新区不仅仅视网课为线下课堂的替代，而且将网课中出现的积极因素进行科学研判，发现新生事物的端倪，助力教师专业发展。区域内挖潜、外部人才利用，形成了区域内部的金字塔型教师梯队模型。相比传统的教师梯队模型，这样的教师梯队组成显现出强大的优势。

一是打破了有形围墙、无形班级的组织，让每名学生享受最优质的教育成为可能。教师与教师之间存在能力和态度方面的差异，是不争的事实；每个家长都希望自己的孩子享受最好的教育，但什么教师教自己的孩子几乎是完全无法预料的概率事件。网课出现后，任何一个班级、任何一名学生都能获取最好的教师提供的最好的课。教师不再是一个班级的专属资源，而是全社会、大区域的共同财富。教育公平的理想在这里闪耀，班级、学校的定义也许可以改写。

二是无行政评比，用户以行动投票，使用率和流量决定教师在梯队金字塔中的位置。名师的效能也是班级和基层教师个人的效能。要相信基层教师的选择，他们有分辨能力，谁的课、什么样的课能给予学生最好、最有效的指导，发挥最佳的教育效能，应用结果最具说服力。

三是位置决定“声望”，声望拥有“含金量”，名与利的双重收获促进教师向上生长。长期以来，教师绩效考核和工资分配都是学校和主管部门的大事、难事，职称晋升的庸俗化、工作的低效化与绩效分配难题难解有很大的关系。如果能建立一套适应网课背景下的教师梯队金字塔分配模式，让资金逆势上流，资金就会成为教师发展的催化剂、润滑剂，每名教师在所谓名利双收的“庸俗”刺激下获得“非庸俗”的健康发展。

基于此，济南高新区着手研究和制定了网课背景下的新型教师梯队建设方案和优质课评比方案，通过独特、有效的评价激励教师在非常态形势下致力于常态教学的推进和个人专业的成长。

疫情给教育带来冲击，倒逼教育形态的变化，但善思者一定会在逆境中最早找到出路。

遇变求变，变中有所不变

对比线上与线下教学管理，不能说后者就一定容易。事实上，常态课堂中，学生在教师的注视之下，常常会麻痹教师的教育神经，误导教师自认为的管理落实。线上教学，面对屏幕，师生距离一尺之遥。这种眼神的对视既可以形成温暖，又可以形成压力，促进学生集中注意力。可以说，线上教学中，这种对于“管理”的担心促使教师主动求变，把更多精力用在发现和关注学生注意力上，学生主体的思想被动强化。

先学后教，疫情中的网络教学新机遇。“先学后教、以学定教”是学生主体教育思想的最好落地。通过网课的实践研究，济南高新区探索出“先学后教、以学定教”网课小循环教学模式，即“学案导学、点播互助、问题反思、推送巩固”。新课、复习课，习题课、考试课，内容不同，但先学后教的理念不变，以学定教的思想不变。这一点在高新区已形成共识，也取得了一定成效，使教师们坚定了信心。

以学生为中心的理念在考试中如何实现呢？大家关注的是考试后的讲评，关注讲评后的学生改错。通常的做法是有错必改、使用错题本强化。有错必改，教师潜意识里希望所有学生达到同一水平，这既不公平又无可能：学优生的任务轻，学困生的任务重；学优生的用时少，学困生的耗时多；学优生的容易改，学困生的不会改，若必须改，只能囫囵吞枣、瞒天过海，教师的愿望无法达成。我们提倡“三三”改错，第一个“三”就是每人改错不超过3道题，解决公平问题，把学困生的任务降下来，改就改听懂的、已经会的错题，就是“最近发展区”的自主发现，也是差异教学的体现；另一个“三”就是“三步改错”，改错不能用填空和选择的形式，凡是改错都采用简答或计算的形式，第一步写出知识点、方法点，第二步用正确的、不失分的过程完成推理和论证，第三步反思出错的原因。这就是要改就改得彻底，不需要错题本巩固，以后不错就是已经掌握了，再出错那就再来个“三三”改错。

先做后考，线上教学评价的变式推广。济南高新区最大的尝试就是落实在期中考试中的设想。因目前疫情防控形势严峻、复杂，根据学校和学生的阶段性测试需求，我们探索“先做后考”的理念，实行“开卷学、闭卷考”，“考”的根本目的就是带动学生的“学”。“两套同质‘先做’卷+一套‘后考’测评卷”，这套“后考”测评卷由两套同质“先做”卷原题拼接构成。提前两天发“先做”卷的电子版，考前将“后考”的纸质版印刷出来，由家长到学校领取，孩子在家里做，家长监考。先学后考，最大限度地调动了学生“学”的热情，以期产生“准备不好不考，一考就考好”的结果。

所谓“教无定法”的“教”贯穿教学的所有环节。无定法必有定心，此心就是“臣心一片磁针石”，直指学生不回头。心若定，法无穷。操千曲而后晓声，观千剑而后识器。

网课是疫情防控之中、网络背景之下的不二选择。也许尚有被动因素，但新危机中必然孕育新事物，新环境中暗含新机遇。坚持应该坚持的是教育的定力和坚守，基于此的顺变、适变方可立于不败之地，主动求变才能辟新径、赢未来。这是济南高新区在新冠肺炎疫情席卷全球、教育遇到空前挑战中获得的启发和探索经验。