从心出发 向新而行

临近中考的一天上午，刚下课，我班的政治教师气呼呼地走进办公室，后面还跟着一脸不服气的小泽。“小泽太气人了，上课不听讲！我批评他几句，他居然敢站起来顶撞我！以后，我再也不管他了。”政治教师非常气愤地向我“告状”。她是一名深受学生喜欢的教师，我还从来没见她发过这么大的火。看着梗着脖子，满脸不服气的小泽，我不禁想起了与小泽第一次“过招”的经历。

那是我刚接手这个班级不久，在一次大课间跑操过程中，体育委员向我反映：“小泽偷懒，少跑了一圈。我让小泽补跑，小泽不仅不跑，还骂我。”于是，我把小泽叫到一边询问原因。他梗着脖子，瞪着眼睛，理直气壮地说：“我是没跑，但小月也没跑，他为什么单罚我，却不罚她？”他的叫喊声引得不少学生前来围观。小泽是在全班学生面前向我示威，我也不由得提高了声音，呵斥道：“如果小月没跑，我自然也会让她补上。但你自己有没有错？该不该接受惩罚？”我想用我的威力把他压制下去，维护自己在全班学生面前的形象，没想到他的犟劲儿上来了。但是，我发现他时不时偷看旁边的同学，好像在观察其他同学的反应。我明白了，他这么嚣张，其实与我的想法不谋而合：我想维护自己在学生面前的威严，而他也只是想维护自己在同学们心目中的形象。

顿悟之后，我把他单独叫到办公室，让他坐下。平复心情后，我真诚地说：“小泽，老师刚才的情绪有点儿失控。为此，老师向你道歉。你会原谅老师吗？”不待我的话音落下，只见他的眼眶早已湿润。我轻轻地抚摸着他的肩膀问道：“是什么让你的情绪失控了？是因为感到不公，还是因为自尊心受挫呢？”他哭着说，因为体育委员当着全班同学的面说得很难听，没给他留一点儿情面。我表达了自己对他的理解，并承诺以后会指导体育委员妥善处理类似的事件；他也意识到错误，向我道了歉。第二天，他在全班同学面前做了公开检讨，并与体育委员和好如初，因此赢得了同学们的掌声。

在那次“跑操风波”后，我领教了小泽的执拗，同时也从中总结出一点经验：在批评学生的时候，要细致入微地观察学生的言行，揣摩他的心理变化，与学生共情，站在学生的立场去体会他的情感和需要。

一年来，我已非常了解这名学生的性格特点：执拗、冲动、爱钻牛角尖。所以，我这次没有生气，也没有批评他，就让他先回教室上课。或许他认为我不够关心他，或许他觉得自己委屈，没有宣泄出情绪，他在课堂上又是摔课本，又是踢桌子，故意发出很大的声音，以此来表达不满。我淡定不下去了，于是强压心中的怒火，把他叫到教室外告诉他：“离中考只剩20天的时间了，没有哪个老师愿意和学生发生不痛快。你希望老师在这时候对你放任不管吗？”看着低头不语的小泽，我继续说，“你先好好反思一下。课后，我再和你谈。”

放学后，我把他叫到办公室谈话，先给他讲了《快马加鞭》的故事，接着问他：“政治老师关注你、督促你，是因为她认为你是一个值得鞭策的学生，你应该更加力求上进。不是吗？”小泽很聪明，马上就明白了我的意思，脸上露出笑容。看着他的笑脸，我趁热打铁，想让他学会控制情绪。“你的脾气这么暴躁，每次冷静之后，你生自己的气吗？”他马上点头说：“我也很讨厌我这个脾气，但遇到事情时就是控制不住自己。”这时，我告诉他：“当你下次情绪特别激动时，可以尝试着反复深呼吸，并倒数10个数；然后，你会冷静下来开始理性思考，而不是完全被情绪左右。你愿意去试试吗？”他郑重地点了点头。我说：“解铃还需系铃人。我相信你可以圆满解决你和政治老师之间的矛盾。”小泽又点了点头，转身走出了办公室。第二天，我碰到政治老师，她很高兴地说小泽已找她诚恳地道歉了。

正如苏霍姆林斯基所说的：“每个孩子都是一个完全特殊、独一无二的世界。”每个班有几十名学生，什么性格的人都有，因此我们遇到问题时必须保持冷静。如果我们被冲动夺去理智，在盛怒之下就会口不择言。这样不仅解决不了问题，而且会激化矛盾。面对犯错误的学生，我们要用爱去包容、理解，用智慧去解决问题。同时，我们要让学生明白教师的良苦用心。这样一来，师生关系就会和谐。所以，教师应从心出发，有的放矢地解决问题，让学生向新而行，做一个崭新的自己。