“先”“后”互换解民忧

1月16日，寒假第一天，寿光市怡景花园小区居民孙晓璐为女儿的事情来到某培训学校报名。她打开支付宝的“扫一扫”进入“校外培训家长端”课程中心，学校的信用等级、办学资质、师资力量一目了然。

“‘先学后付’就是从原来的先交费再培训，到现在的满意了再签约、先学习后付款。这种支付模式既能保障我们的资金安全又能保障教学质量，既利民又靠谱。”孙晓璐笑着说。

为有效防范校外培训的资金风险，寿光市积极探索“先学后付”校外培训资金风控新模式，最大限度保障校外培训的资金安全。截至目前，寿光市校外培训机构已全部开通“先学后付”支付渠道，开通率100%，课程、课包均已上架，家长可以正常使用“先学后付”支付模式。

为保障“先学后付”顺利实施，寿光市建立了市、镇（街）、培训机构三级协调联动机制。市教体局成立专班指导包靠，全市按照网格化管理分工，成立由15个镇（街）教育学区和10个直属义务教育学校组成的25个片区；由各个单位分管负责同志担任片长，负责包靠辖区内所有培训机构“先学后付”模式的推进及管理。

试行阶段，寿光市在线上、线下平台不断加大宣传力度，多途径引导家长维护自身合法权益。针对反馈较多且相对集中的问题，教体局组织专人成立专家组，通过录制教程、电话沟通等提供指导，解决疑难问题。同时，邀请国家平台及支付宝客服工作人员建立工作群，由片长将开通和使用过程中的技术难题在群内提交，由专家及时解答、指导，保证“先学后付”模式顺利推进。

与此同时，寿光市全方位、高标准设置硬核“监管关卡”，确保校外培训机构、消费者双方的合法权益。建立并完善校外培训机构信息管理平台及资金支付功能，提供“先学后付”支付选项。实行三方监管机制，包括教体局、培训机构和监管银行，确保资金安全。通过平台公开培训机构信息、教师资质、课程信息等，提高透明度。定期公布校外培训机构白名单和黑名单，推动培训机构诚信办学。推动“一课一消”制度，确保家长在课后确认“课消”后再支付费用。免费提供宣传海报及二维码支付卡，使选课、报名、缴费、消课、退费等流程更加便捷。

“‘先学后付’对守护培训资金安全、依法维护群众合法权益有极其重要的意义。下一步，我们将把是否使用‘先学后付’支付模式作为评价校外培训机构是否具备良好教学口碑和教学质量、办学行为是否规范、目标定位是否正向、是否坚持公益属性的重要检验手段，引导校外培训机构采用‘先学后付’模式收取培训费用。”寿光市教体局党组成员、教科研中心主任张新坤说。