授权，一种有效的管理方法

“只要是客人的问题，我就可以把总经理也叫来。”这是青岛一家五星级酒店门卫对住店客人说的话。

当时是冬天的一个早晨，客人的汽车无法启动，酒店门卫立即前去询问是否需要帮助。客人问他能提供什么帮助，门卫说可以打电话让车队的人过来帮忙。客人有些不信，说：“这么冷的天，你能叫得动他们吗？”门卫回答：“只要是客人的问题，我就可以把总经理也叫来。”客人感叹道：“难怪这家酒店服务质量堪称一流！”酒店的每一位员工都可以为客人调动酒店的任何资源。

有一所新成立的私立学校，学校规定学生晚睡时每一层楼都要有教师值班，并每天都安排一名司机值夜班，门卫24小时不空岗。对突发情况，比如学生情绪不好、生病等，值班教师有权调动学校的一切资源，包括安排车辆，让相关人员配合，向有关领导汇报并提出建议等，以确保为学生提供及时的服务。在学校日常教育教学工作中，只要是为学生解决问题，教师就有相应的权力去支配学校的资源。

一线教师直接与学生接触，与学生摸爬滚打，最清楚学生的烦恼、需求、问题。校长如果能给一线教师充分的资源使用权，他们就能在第一时间为学生解决问题，提高工作效率。这才是理想的学校管理方式。相反，如果层级过多，教师事事请示中层领导，中层领导又要向分管副校长汇报，分管副校长又得向校长请示，无谓的沟通、损耗会使管理效率大打折扣。管理中最怕的是，学校领导不知道学生、教师的诉求，却拥有学校一切资源和决策权，不懂装懂，瞎指挥；而对学生问题最清楚的教师、中层领导却没有相应的资源和权力。

校长要学会授权。有些校长太喜欢揽权，经常说“学校里只有一支笔”“除了找我，谁都不行”“你只需对我一个人负责，任何人都没有权力要求你”之类的话，总以为这样能树立自己的权威，忘记了管理的一条基本原则——责权利一体。如果中层领导、教师只有责任，而没有相应的权力，他们就难以干好工作。久而久之，学校就会出现执行力差的问题，甚至会形成消极、欺上瞒下的不良风气。当然，授权也是有学问的，哪些权该授，哪些不该授，该授权给哪些人，都需琢磨。如果学校把一些权力授给某些领导，而没有明确他们的责任，就容易引发矛盾，发生滥用权力的现象。

校长要学会分享信息。山姆•沃尔顿说过：“与你的员工分享你所知道的一切。他们知道得越多，就越会去关注；一旦他们关注了，就没有什么力量能阻止他们了。”教师如果不了解校长的想法，在工作中就会把时间花费在频繁的沟通、协调上，导致无谓的内耗。再者，如果校长能及时把相关信息与其他人分享，教师就会有一种存在感，产生主人翁意识，工作起来就会更加积极主动。

学校管理的重要意义是提高每一位教师的工作主动性和积极性，加快教师的专业成长。而这离不开校长的授权。