信任是管理的基石

多年的教育教学经验表明：学校管理、教师教育教学工作中容易出现的一种危机是，教师或学生不再信任了，即教师不信任校长，学生不信任教师。这种情形下，无论学校管理还是教育教学，无疑都是低效甚至无效的。

一位年轻有为的骨干教师是学科带头人、教研组长，工作很用心。在他的精心管理下，学科教研气氛浓厚，同学科教师之间的关系融洽，本学科教学成绩比较突出。因此，校长很赏识他，有意加以重点培养。在一次谈话中，校长告诉他：准备推荐他为学校领导，鼓励他发挥好自己的骨干带头作用，为学校教育教学作更大的贡献。这位骨干教师听后很兴奋，觉得领导肯定了自己，还要为自己提供更大更好的平台，因此信心满满，工作热情更高。但一年、两年，几年过去了，身边一些原来并不被大家看好的教师早已走上领导岗位，可这位教师还是“原地踏步”。因此，他对校长很不满，彻底失去了对校长的信任。这影响了整个学科的教学，学校管理面临着很大危机。不少教师也表示，很反感校长开这样的“空头支票”。

这种现象并不仅仅在这所学校存在。有的校长为了调动教师的教学积极性，研究制定高考奖惩条例，对取得优异成绩的教师、班级成绩突出的班主任给予重奖。这让不少高三年级任课教师兴高采烈。高考结束后，学校高考成绩很好，校长很高兴，但对重奖成绩突出教师这件事好像忘了，一拖再拖，给出种种理由。有没有奖金，教师都会认真对待教学工作，但这种画饼充饥的做法让教师产生了一种被欺骗的感觉，极大地挫伤了他们的工作积极性。还有的校长承诺给教师提供免费的午餐、发放统一的工作服，等等，却没有下文。校长言而无信，会严重动摇学校管理的基石。

巨人集团倒下后，集团总裁曾这样反省：自己在布置任务时，没有深入了解任务的难易程度就夸下海口，承诺给完成任务者发放奖金10万元。因为任务过于简单，下属很容易就完成了。事后，自己知道了真相，就不想兑现10万元奖金的承诺，导致员工怨声载道，使公司产生信任危机，公司陷入瘫痪，最后破产。

信任是管理的基石。有了信任，有了彼此之间的坦诚交流，就会有积极性，就会有合作完成任务的热情。相反，失去信任，校长说是一回事，教师做则是另外一回事，即使再简单的工作也未必能做好。这就提醒校长，面对教师时不能口无遮拦，要谨言慎行。只要是说过的话，一定算数；凡是承诺过的事，一定要兑现。“言必信，行必果。”只要校长与教师建立起彼此的信任，学校工作就会有“人心齐”的基础，从而一帆风顺。