校长要善于处理不同意见

在办学过程中，特别是在教育教学和学校管理改革过程中，容易出现不同的声音、不同的意见。面对这些声音和意见，校长如何处理，彰显着校长的管理智慧和领导艺术。

闻过则喜，欢迎他人提出反对意见，是很难做到的。正是因为不容易做到，所以它历来都为人们所倡导。闻过，是喜还是忧，体现的是校长对不同意见或反对意见的态度。闻过，不一定表现为喜，但一定要给他人传递一个信息，即校长愿意听到不同的声音。现实情况却是，许多校长不愿或不想听不同意见。比如，学校召开教师会，公布学校的考核细则。最后，校长强调：“考核细则是由学校领导集体研究的，也许有这样或那样的不足。对今天公开的考核内容，大家不管有什么看法都要严格执行，学校不再做任何调整。”这是教师经常会遇到的情形。俗话说：“一人难服百人心。”任何一项决策既有积极的一面，也有不足之处。校长未必非得做到“闻过则喜”，但至少不应该阻塞言路。要认识到，有的教师提出不同意见时或许是从自身利益出发，甚至是吹毛求疵，但能提出问题，说明他还是关注学校工作的。从这个角度看，不管教师提出什么意见，校长都应该给予重视。

齐国丞相晏子辞退了跟随他3年的高缭，不少人不解：高缭鞍前马后侍奉了3年，即使没有功劳，也有苦劳；晏子不仅没有给他职位，反而将他辞退，于情于理都说不过去。晏子解释道：“我本是一个鄙陋之人，如同一块弯曲凹凸的木头，必须用墨斗来束缚，用斧头劈砍，用刨子来刨，才能做成一件器物。但高缭跟随我3年，看到我的过失从来不说。这个人对我有什么好处呢？”

晏子当然不是鄙陋之人，而是齐国杰出的政治家、外交家，以机敏、善辩闻名于世，留下过“晏子使楚”“死马杀人”等经典智慧故事。这样一个睿智的人之所以希望别人不断指出其过失，是因为他认识到给他提出过失的人对他帮助很大。对校长来说，能够意识到提出不同意见的人都是对自己有益的人，才是一位明智的管理者。不同的意见、看法会让校长的决策、论证更充分。

善于听，更应该善于从不同意见中发现有价值的东西。善于闻过，更应该善于从谏如流。有些校长表面上体现出能够听取他人意见，比如，设立“校长信箱”，征求“好点子”“好建议”等，对于给校长或学校提出建议的教师予以嘉奖，但有时形式大于内容，实际往往是“雷声大，雨点小”，只是满足于看看或听听而已，既没有认真对待，也没有从中汲取有益的建议。校长不采纳教师的建议，会打击教师参与学校管理的积极性。时间长了，他们就会认为校长只是喜欢做表面文章，因而也就不会再提不同意见了。

好校长善于听取、采纳一些合理化的建议，也善于与那些提出不甚合理意见、建议的教师沟通交流，统一思想，达成共识。不可否认，有些不同意见可能是幼稚、不合理的，但确实是教师一时难以想通的问题。如果听任这些不合理意见存在，就会增加相应工作的推进难度。这就要求校长与教师沟通交流，建立相互信任的关系。

校长既要善于闻过，也要善于行动、沟通，凝心聚力，努力打造一个充满朝气、有战斗力的群体。