沟通，从“新”开始

新学期，有的班主任会接手新的班级。面对众多新面孔，别说摸清学生的脾气、秉性，就算能准确无误地叫出他们的名字，也需花费一段时间，因此，和学生沟通交流起来自然有点儿力不从心。要想迅速成为称职的“孩子头”，除了需要我们迅速进入角色，走到学生中间，和学生打成一片外，还需要一些小技巧。以下三种情形是接手新班经常遇到的问题，班主任只要从“新”开始，善于发现，勤于沟通，便能巧妙处理。

情形一：还没正式开学，学生提前一天来校送被褥。李同学刚回到家，其家长的电话就打了过来：“老师，你为什么把俺家孩子安排到上铺睡觉？以前，他可都是在下铺的呀！你看看再重新给安排到下铺吧！”电话中的语气有点儿冲。

很明显，李同学思考问题以自我为中心，认为宿舍里下铺好，上铺爬上爬下有点儿麻烦。一旦达不到他的心理预期，他就觉得老师做得不对。我耐心地向李同学的家长解释：学校安排铺位都是随机的，上下铺各有各的优缺点，老师对每名学生都平等对待。道理讲清了，李同学的家长自然也没有再找我调铺位。铺位问题仅仅是这类学生暴露出来的苗头之一，以后可能还有别的事情发生，但我始终会做到用平等的目光关注他们。

情形二：王同学的妈妈加我为微信好友后问我：“俺的孩子在餐厅吃饭的时候为什么没有座位？难道你让他站着吃饭？”

餐厅的座位本来是分配好的，不可能出现这样的问题。我通过了解得知，原来，有一名学生找错餐桌，坐到了王同学的位置上。王同学有点儿内向、自卑，宁愿站着吃饭，也不愿向老师反映，使得当时就能解决的问题复杂化。这样的学生我在班内经常见到。这就需要班主任把班级工作做得细之又细，尽快掌握学生的内在诉求，平时多看一眼，给予他们更多关爱的目光，帮助他们走出自卑。

情形三：“老师，咱班李同学和别人打起来了，你快去看看！”听到班长的话，我快步走进教室。李同学和另一名学生还在那里互相推搡，见到我，也没有罢休的迹象。我赶紧制止了他们。

刚开学，同学之间也没有多大的矛盾，可能因为一丁点儿原因，他们既不找老师，又不找家长，一言不合就动手。虽然这类学生是少数，但应引起班主任的格外重视，要和他们单独谈话，施以严厉批评，讲清利害。同时，尽量不要再当面数落他们的不是，平时多去挖掘和发现他们的闪光点，心平气和地教会他们以后遇到此类问题和平化解的方式，并给予他们更多期许的目光。

这些事情看似芝麻、绿豆，不过就在我们班发生着，并且不时有新的问题出现。作为班主任，一定要眼快、腿勤、嘴巧、心细，营造积极向上、和谐健康班级氛围。