做好师生之间的“彩虹桥”

我作为一名刚上岗5年的年轻班主任，班级管理的经验不算丰富。但是在班级管理工作中，我怀着对学生满满的爱，带着对学生持久的耐心，一边向老教师请教，一边在实践中琢磨，理想地化解了几次学生和任课教师之间的矛盾。其中有件事令我印象深刻。

五年级的小男孩赵同学聪明调皮，学习成绩较好。这学期漫长的假期过后，他脾气暴增，家长、老师都说不得他。一天中午小饭桌时间，数学教师在看小饭桌，班里不太安静，他和班里的几名学生断断续续地说话。数学教师提醒他几次之后，并没有明显的效果。数学教师生气地喊道：“赵××减10分！”他生气了，拍着桌子说：“他们也说话，你为什么只说我？我以后再也不学数学了，你别管我！”教师看他这个态度也很生气，让他出去站着。他就是不出去，多次听到点名也不为所动。教师气冲冲地把他拽到门口，他俩就在那里红着脸僵持着。

当我看到他们的时候，赵同学这个气恼的小家伙儿倔强地哭着，扭着身子，噘着嘴，不理会数学教师的批评。此时，我以要听写词语为由，让赵同学进了教室；再安抚数学教师，让她回去歇一会儿，并说赵同学会去给她道歉的。听写完，我又把赵同学叫到身边，开始化解他们之间的矛盾。

这名学生非常倔强，性子急、脾气暴、自尊心强。由于没有和任课教师建立互相信任的关系，他错误地认为教师管得太多、太针对自己，让他很不舒服、很没有面子。他认为，学习就是给教师学的，和教师发生矛盾就应以不学该学科来报复教师，甚至伤害自己。

万事皆有因，化解皆有法。经过我一次又一次的努力，终于化解了这个矛盾。当看到赵同学上数学课认真听讲、积极发言、按时上交作业时，我也很欣慰。

为化解这个矛盾，我采取了四步法。第一步，班主任充当“隔离墩”。将发生矛盾的两个主体暂时分开。一方面让教师消消气，请她宽容，给学生一点儿时间去化解情绪，反思自己，等待学生去道歉；另一方面，让学生也冷静一下，防止言语更加激烈，矛盾更激化。

第二步，班主任充当“倾听者”。学生冷静下来后，听他说说事情的经过。班主任试着站在学生的角度，想想自己上小学的时候，去体会学生的感受，与其共情，接纳他的情绪和想法；只倾听，先不评价他的错误想法和行为。

第三步，班主任充当“说客”。当学生的认识逐渐清晰后，此时与学生谈心，对学生晓之以理、动之以情。首先，从任课教师行为的出发点说起，让学生明白教师管理和教育的意义；其次，谈学习的主动性、自觉性，让学生明白自己学习不是给教师学的，是给自己学的，是“我想学，我要学”；最后，在性格和行为上引导学生如何与任课教师相处更融洽。

第四步，班主任充当“守望者”。学生不仅要听懂班主任说的，而且要按承诺好的去做，向任课教师承认错误。教育是苦口婆心的、是反复的，班主任要持续关注学生的行为，看他是否有转变。随时准备着施以援手，做好学生和任课教师之间的桥梁。

方法源于智慧，智慧的根源是爱。班主任以及每名教师都必须用心关爱学生，用爱滋润学生。只要有爱的陪伴，所有矛盾都能迎刃而解。